O papel de um líder em uma organização é o de orientar, motivar e influenciar pessoas para que elas atinjam metas e objetivos. A tarefa mais difícil do líder é encontrar meios para que as pessoas se mantenham motivadas.

             No quadro abaixo, são ilustradas as diferenças entre um chefe e um líder:

Ao observar o quadro acima, é fácil concluir que uma organização que têm bons “líderes”, terá maiores chances de sobreviver e prosperar do que uma organização onde existem mais “chefes”.

Os líderes constroem e modificam a cultura de uma organização, são responsáveis por liderar as mudanças através de novos projetos, e nós sabemos, que são através das mudanças e inovações que as organizações conseguem crescer ou simplesmente se manter vivas, num mundo onde as necessidades dos consumidores muda continuamente e as companhias são obrigadas a acompanhar estas mudanças para atender as novas necessidades.