Algumas definições de marketing:

“Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo de marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta deixar o produto disponível.”       (Peter Drucker)

Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. (AMA)

Para uma grande parcela das pessoas, marketing se confunde com propaganda.
Na realidade, Propaganda é apenas 1 dos quatro Ps do Marketing Mix. Os outros 3 são Preço, Produto e Pontos de Venda (Distribuição).

A propaganda é apenas uma das formas de promoção e comunicação de uma marca ou produto, com o seu público-alvo. Entenda produto de forma abrangente, ou seja, o produto pode ser um bem de consumo (alimentos, remédios, roupas) ou um serviço como por exemplo uma viagem de avião.

O público alvo, são aqueles potenciais compradores, podem ser pessoa física ou empresas. O público alvo pode ser aquele que compra diretamente o produto, recomenda ou influencia o comprador, ou todos estes elementos simultaneamente.

O marketing é um tema tão amplo, que diversos executivos, buscam aperfeiçoamento nesta área. Uma das melhores e mais simples definições para marketing é aquela que diz: Marketing é Entender para Atender
Entender os desejos e necessidades dos consumidores, quais as tendências, quais os atributos mais importantes para os usuários;

Atender as necessidades e expectativas dos clientes, fazendo o melhor produto, disponibilizando-o no local certo, na hora certa.

De acordo com a Pirâmide de  Maslow As necessidades seguem uma ordem crescente, das mais básicas como higiene, alimentação e segurança, até as menos necessárias como auto-realização e a auto-satisfação. É preciso entender, por exemplo em que estágio está o seu público-alvo, antes de lhe oferecer qualquer produto. Maslow conseguiu identificar os  5 estágios. Paralelamente foram adicionados exemplos de produtos exigidos em cada estágio.

Para que isso aconteça, existem disciplinas específicas como pesquisa de marketing, comportamento do consumidor, gestão de marcas e planejamento estratégico de marketing. Marketing é antecipar os desejos dos consumidores e transformar em produtos e, além disso, fazer com que o produto esteja na prateleira à disposição do público.

No dia a dia de uma organização, o marketing terá que convencer os elementos da organização a fabricar e colocar no mercado aquele produto. Para convencer a organização, são necessários estudos sobre o ambiente externo, análise do consumidor, da concorrência e o principal fator para aqueles que trabalham na manufatura: quanto será vendido ? Para tentar responder a esta pergunta primeiramente a área de marketing deverá fazer a segmentação de mercado.

Através da segmentação de mercado, identifica-se para quem, quando, como e quantas unidades do produto a empresa pretende vender. A segmentação de mercado leva em conta análises demográficas, geográficas, psicográficas e comportamentais.

O público alvo deverá ser definido através dos dados em comum, como renda, sexo, estado civil, idade, etnia, hábitos de lazer, comportamentos de compra, estilo de vida e todos os detalhes que o diferenciem como potencial comprador do produto oferecido.

Com todos estes dados, o marketing estabelece o marketing mix, ou seja, define o produto final, preço de venda, promoção, forma de distribuição.

Também é preciso entender o ciclo de vida do produto. Um produto pode estar em fase de introdução, crescimento, maturidade e declínio. Para cada estágio e para cada tipo de produto a empresa poderá adotar uma estratégia diferente.

Através destas análises, também deverá ser definido qual o market share pretendido, a curto, médio e longo prazo, com isso, é possível fazer cálculos de viabilidade econômica e também estimar quantas unidades do produto serão fabricadas.

Com a análise econômica é decidido se o produto será ou não fabricado, mostrando a importância da área de marketing para a empresa como um todo.

A figura abaixo mostra o Processo de estratégia de Marketing:

Se o produto for bem sucedido é necessário pensar qual será o novo diferencial, pois com certeza os concorrentes farão o possível para fazer algo melhor. Se o produto já estiver em fase de declínio, talvez não seja mais interessante investir em promoção ou propaganda.

Se o produto, for um grande sucesso, pode ser que seja um bom momento para fortalecer a marca. Geralmente as grandes marcas se formam porque são associadas a produtos únicos e especiais

O fortalecimento da marca faz com que a empresa ganhe espaço para entrar em novos mercados.
Para entrar em outros mercados é necessário entender os desejos e necessidades dos consumidores...E assim o ciclo recomeça.

O marketing é uma disciplina que envolve áreas como criatividade na concepção de idéias, conhecimentos gerais, culturas diversas, hábitos das pessoas, observação, comunicação, design, ergonomia, porém também envolve estudos disciplinas exatas como cálculos estatísticos nos resultados das pesquisas, métodos de pesquisa, cálculos de retorno do investimento (payback), previsão de vendas em diversos cenários, temas da marca, sistemas de informação, acompanhamento de testes de durabilidade e desempenho entre outras atividades.

O marketing é o maior responsável entre a interação dos processos internos de uma organização com o ambiente externo e seus consumidores, por isso o profissional de marketing deve ter conhecimentos bastante abrangentes.

A ciência do marketing deve monitorar as mudanças do ambiente externo e através disso, saber aproveitar oportunidades e minimizar as ameaças, além de entender as fraquezas e forças internas da organização.

Além do marketing tradicional, outra modalidade está em ascensão, é o marketing na internet, ou seja, a internet passa a ser um dos principais canais de comunicação com o público. Não basta ter somente um site estático, é preciso aproveitar a internet para conhecer melhor seu público, oferecer informações adicionais, fazer promoções, oferecer facilidades para a compras, fidelizar o cliente e estreitar relações.

Mais recentemente final da década de 1990 surge uma área específica chamada de Inteligência de Negócios. Essa disciplina visa monitorar as ações dos concorrentes, de forma sistemática e controlada, fazendo com que a organização antecipe suas ações e desta maneira se fortaleça cada vez mais.

Enfim, entender um pouco mais de marketing, significa entender mais sobre o seu negócio e o meio que ele está inserido.